Für jede Zielgruppe das richtige Angebot. Stetig wachsende Infos zu den Interessenten und deren Journey. Genaue, klar definierte, am besten automatisierte Abläufe. Qualität steht bei jeder Ausrichtung vor Quantität. Das Zusammenspiel aller Abteilungen, aller externen Dienstleister klappt. Jeder Bearbeitungsvorgang wird ohne Zeitverzug abgewickelt. Probleme werden sofort erkannt und gelöst. Dem Kunden ist der Invest wert. Der Verlag kennt seinen Kunden so gut, dass er gezielt Mehrwerte schaffen kann, die den Kunden dauerhaft halten. Wenn Sie nicht zu all diesen Punkten „JA“ sagen können, dann lassen Sie uns unverbindlich darüber sprechen, wie ich Sie unterstützen kann.
Mehr Infos hier: Kundenerlebnis schaffen